Публичная оферта 

 

г. Москва «20» июня 2021 года

Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение ИП Осокина О.А. ИНН: 773394295830 ОГРНИП: 321774600346951 (далее — «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

 

1      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой Исполнителя (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становиться Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно становятся Сторонами договора.

1.3. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от услуги, оказываемой Исполнителем, и вправе не совершать действий, указанный в разделе 4 настоящей Оферты.

 

2      ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

2.1. В договоре используются термины в следующем значении:

2.1.1. Оферта – настоящий публичный договор оказания Услуг.

2.1.2. Акцепт Оферты– полное и безвозвратное принятие оферты методом совершения действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.

2.1.3. Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг который заключается посредством Акцепта Оферты.

2.1.4. Услуга – информационно-консультационные услуги по проведению дистанционных Консультаций по вопросам освоения английского языка, посредством собственного или стороннего программного обеспечения.

2.1.5. Заказчик – физическое или юридическое лицо, пользователь Сайта осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

2.1.6. Исполнитель – Индивидуальный Предприниматель Осокина Ольга Андреевна (ИП Осокина О.А., ИНН: 773394295830 ОГРНИП: 321774600346951)

2.1.7. Репетитор – Консультант, лицо, непосредственно проводящее индивидуальные Консультации, Вебинары.

2.1.8. Занятие – дистанционная Консультация посредством собственного или стороннего программного обеспечения, длительностью от 55 до 85 минут, в зависимости от выбранной Заказчиком длительности.

2.1.9. Пробное занятие — бесплатная ознакомительная дистанционная консультация, проводимая(ый) для Заказчика до оказания Услуг Исполнителя Заказчику.

2.1.10. Бонусное занятие – дистанционная консультация, начисляемая(ый) Заказчику в качестве бонуса, при выполнении условий, акционных и бонусных программ, установленных Исполнителем.

2.1.11. Сайт – сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу https://englishnaya.ru/ .

2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не указанные в п.2.1. настоящего договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием термина на Сайте Исполнителя.

 

3      ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по организации и проведению дистанционных Консультаций  по вопросам освоения английского языка, а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.

3.2. Количество Занятий, проводимых в соответствии с настоящим Договором, определяется количеством оплаченных Заказчиком Занятий.

3.3. Консультации проводятся в сети «Интернет» с использованием программы Zoom: https://zoom.us/ или подобных программ.

 

4      АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

4.1. Заказчик производит Акцепт (принятие) Оферты путем осуществления оплаты Услуг способом и в порядке, определяемом настоящим Договором, а также путем использования Услуг Исполнителя.

4.2. Акцепт Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми условиями настоящего Договора.

4.3. С момента Акцепта Заказчиком Оферты настоящий Договор считается заключенным.

4.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством РФ.

 

5      ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

5.1. Ознакомившись с перечнем Услуг, размещенных на Сайте Исполнителя, выбрав вид Услуг, Заказчик делает Исполнителю запрос на обслуживание одним из следующих способов:

• в устной форме по телефону, указанному на Сайте;
• на электронную почту Исполнителя, указанному на Сайте;
• в мессенджерах, указанных на сайте Исполнителя.

5.2. Услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующем сумме, произведенной им оплаты.

5.3. Исполнитель приступает к оказанию Услуг в течении 3 дней с момента поступления на его счет оплаты за Услугу.

5.4. Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если стоимость Услуг, оказанных Исполнителю по настоящему Договору, стала равной или превысила внесенную сумму денежных средств за Услугу.

 

6      СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на Сайте.

6.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты.

6.3. Если у Заказчика остается одно оплаченное Занятие, Заказчик обязан оплатить следующее Занятие до момента начала следующего Занятия. В случае неисполнения Заказчиком настоящей обязанности, Исполнитель вправе аннулировать график Занятий Заказчика и ставить на ранее зарезервированное за Заказчиком время Занятия с другими лицами.

6.4. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг путем размещения информации на Сайте Исполнителя. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком Занятий не подлежит изменению.

6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя, указанный в разделе 13 настоящего Договора.

6.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6.7. Заказчик самостоятельно несет расходы по оплате денежной комиссии и (или) оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.

 

7      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услугу Заказчику надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

7.2.2. Исполнитель вправе вести аудио-видео фиксацию Занятий с целью контроля качества оказания Услуг.

7.2.3. Использовать электронный адрес и номер телефона, которые использовались Заказчиком при регистрации, для отправки Заказчику информационных и рекламно-информационные материалов, направленных с целью информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. При отсутствии письменного или устного отказа Заказчика в получении данных материалов, направленного в адрес Исполнителя, согласие на получение данного рода материалов считается подтвержденным.

7.2.4. Отказать Заказчику в предоставлении и продлении Услуги без объяснения причин отказа.

7.3. Заказчик обязуется:

7.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, указанные в пункте 7.2.3. настоящего Договора, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.

7.4. Заказчик вправе:

7.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством. Занятие считается проведенным с надлежащим качеством и в срок, если в течение 1 (одного) часа с момента окончания его проведения Заказчик не уведомит Исполнителя о его недостатках или о том, что оно не состоялась по вине Репетитора. Такое уведомление может быть направлено Исполнителю одним из следующих способов: в устной форме по телефону, указанному на Сайте, или на электронную почту Исполнителя, указанному на Сайте.

7.4.2. Сменить Репетитора, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 72 часа до начала ближайшего Занятия. Такое уведомление может быть направлено Исполнителю одним из следующих способов: в устной форме по телефону, указанному на Сайте, или на электронную почту Исполнителя, указанному на Сайте.

7.4.3. В случае, если Заказчик выбирает нового Репетитора, то Заказчик принимает возможность смены графика Занятий, т.к. у нового Репетитора может быть занято удобное Заказчику время проведения Занятий.

7.4.4. Отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время, уведомив об этом Исполнителя одним из следующих способов:

• в устной форме по телефону, указанному на Сайте
• на электронную почту Исполнителя, указанной на Сайте.

При этом Заказчик обязан оплатить Исполнителю часть цены пропорционально части оказанной Услуги либо вправе требовать возврата оплаченной суммы за не оказанные Услуги, если это не противоречит разделам 8 и 10 настоящего Договора.

 

8      ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЕ

8.1. Перенос или отмена Занятий Заказчиком могут быть осуществлены не позднее, чем за 5 (Пять) часов до начала Занятия. Несоблюдение указанного срока Заказчиком означает, что Заказчик согласен на предлагаемое время проведения занятия, и если Заказчик пропускает занятие, то уплаченные за это занятие деньги не возвращаются. Заказчик может отменить не более 2х занятий в месяц, количество переносов занятий не ограничено.

Отмена или перенос Пробного занятия не учитываются и всегда бесплатны для Заказчика. Однако, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении повторного Пробного занятия.

8.2. Репетитор имеет право переносить Занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Заказчика не менее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до начала Занятия. Если Заказчик считает, что Репетитор слишком часто переносит Занятия, он вправе обратиться к Исполнителю с требованием о смене Репетитора.

8.3. Если в установленное время начала Занятия Заказчик не доступен для звонка Репетитора, Репетитор повторяет попытки связаться с Заказчиком (не менее трех раз). При этом временем начала Занятия считается установленное в графике Занятий время Занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Заказчиком не удается, Занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.

8.4. Если в установленное время начала Занятия плюс 5 (Пять) минут Заказчик не получает звонка от Репетитор, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего Договора. Занятие, которое не состоялись по вине Репетитора, переносятся в полном объеме на другое удобное для Заказчика время.

8.5. Исполнитель не отвечает за неоказание Услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

8.6. Для того, чтобы изменить продолжительность занятия (в рамках вариантов доступных Заказчику) или договориться об увеличении частоты занятий, сменить Репетитора или приостановить занятия, Заказчик должен сообщить Исполнителю о своем желании одним из следующих способов:

• в устной форме по телефону, указанному на Сайте
• на электронную почту Исполнителя, указанной на Сайте.

9      ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

9.1. Заказчик несёт ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего занятия и за организацию рабочего места перед занятием. Исполнитель не несёт ответственности за непредоставление услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету.

9.2. Минимальные системные требования:

• Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
• Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
• Оперативная память: от 2 Гб и выше
• Процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
• Наличие микрофона;
• Интернет-соединение от 1 Мбит/сек.

9.3. Рекомендуемые системные требования:

• Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
• Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
• Оперативная память: от 4 Гб и выше;
• Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
• Наличие микрофона и камеры;
• Интернет-соединение от 3-5 Мбит/сек.

9.4. Минимальные системные требования для мобильных устройств (смартфон / планшет):

• Версия OS: Android 5x, iOS 12.3 или новее;

• Браузеры: актуальная версия Chrome, для iOS только Safari;

• Оперативная память: 2 ГБ или больше;

• Процессор: 1.5 ГГц (4-х ядерный) или мощнее;

• Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек.

9.5. Рекомендуемые системные требования для мобильных устройств (смартфон/планшет):

• Версия OS: Android 9, iOS 13 или новее;

• Браузеры: актуальная версия Chrome, для iOS только Safari;

• Оперативная память: 3 ГБ или больше;

• Процессор: 2 ГГц (4-х ядерный) или мощнее;

• Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек.

9.10. Организация рабочего места:

9.10.1. Закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернет-канала (например, файлообменники);

9.10.2. Для проведения урока Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве программе Zoom или аналогичной программе.

 

10   ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖЕНИЯ ЗАНЯТИЙ

10.1. Заказчик может приостановить оказание Услуги с сохранением резервирования графика Занятий Заказчика при соблюдении следующих условий:

10.1.1. Продолжительность перерыва в Занятиях должна быть не дольше, чем 21 (Двадцать один) календарный день.

10.1.2. Приостановление Занятий возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (Девяноста) календарных дней.

10.1.3. На момент начала перерыва в Занятиях (день последнего Занятия перед перерывом) у Заказчика должно быть оплачено как минимум 4 (Четыре) Занятия.

10.2. Заказчик должен сообщить Исполнителю точную дату и время:

• Последнего Занятия перед перерывом (приостановкой);
• Первого Занятия после перерыва (приостановки).

10.3. В случае, если потребуется повторно приостановить Занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки Занятий ещё не прошло 90 (Девяносто) календарных дней, Заказчик может приостановить Занятия, предупредив Исполнителя за 24 (Двадцать четыре) часа до следующего Занятия, при этом график Занятий за Заказчиком не сохраняется. При возобновлении Занятий Заказчик и Исполнитель заново определяют график Занятий.

10.4. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщений по электронной почте или телефонного звонка, указанные при регистрации.

10.5. Репетитор Заказчика может быть заменен при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность Репетитора, прекращение деловых отношений между Исполнителем и Репетитором, другие обстоятельства). Исполнитель сообщает об этом Заказчику по электронной почте или совершив звонок по телефону, указанные при регистрации. В случае, если Заказчик не хочет получать услугу с другим Репетитором, Заказчик вправе приостановить оказание Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

10.6. Сообщить о приостановке Занятий Стороны вправе в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего Договора.

 

11   ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ СООБЩЕНИЙ

11.1. Сообщить о переносе Занятия можно следующими способами по выбору Стороны Договора:

11.1.1. Отправить письмо на электронную почту Исполнителя или Заказчика (в зависимости от того, кто переносит Занятие).

11.1.2. Сообщить о переносе Занятия менеджеру Исполнителя или Заказчику (в зависимости от того, кто переносит Занятие устно по контактному телефону, указанному на Сайте Исполнителя или контактному телефону Заказчика.

11.2. Сообщения по контактному телефону о переносе Занятия принимаются только в рабочие часы, указанные на сайте Исполнителя. Отправленные в другое время сообщения о переносе Занятия считаются не принятыми.

11.3. Сообщить Исполнителю об увеличении количества Занятий, изменении продолжительности Занятий, смене Репетитора, о приостановлении оказания Услуги, Заказчик вправе следующими способами по выбору: в устной форме по телефону или на электронную почту Исполнителя, которые указаны на Сайте Исполнителя.

 

12   ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. В случае неисполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору Заказчик вправе предъявить Исполнителю требование о возврате оплаченных им денежных средств в размере, равном сумме не оказанной Исполнителем Услуги Заказчику.

12.2. Бонусные занятия, начисленные Заказчику в ходе оказания Услуг, возврату не подлежат.

12.3. В случае наличия подарочного сертификата у Заказчика при условии, что он не воспользовался приобретенными Услугами в обозначенный срок и до истечения обозначенного в сертификате срока не предъявил право требования на возврат внесенных за подарочный сертификат денежных средств, Услуги считаются оказанными Исполнителем.

12.4. В том случае, если настоящий Договор расторгается по желанию Заказчика, он должен предоставить Исполнителю мотивированный отказ от услуг Исполнителя, в этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере, равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств, за удержанием суммы комиссий перевода денежных средств.

12.5. В случае расторжения Договора по совместной инициативе или инициативе одной из Сторон, срок возврата денежных средств составляет до 30 календарных дней.

12.6. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств Заказчику, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на счет Заказчика, открытый в российском банке.

12.7. В случае возврата денежных средств Заказчику, если Заказчик позже решит вернуться к получению Услуг, стоимость Услуг будет рассчитываться по действующим ценам Исполнителя. В случае сохранения остатка на счете Исполнителя, стоимость Занятий не будет пересчитана при изменении цены.

12.8. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: всех стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других непредвиденных событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

12.9. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

 

13   ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 30 (Тридцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд г. Москвы в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

13.2. Стороны договорились, что, если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные Сторонами исключительно с электронных адресов Исполнителя и Заказчика обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

13.3. Соглашаясь с настоящим Договором Заказчик дает своё согласие Исполнителю на обработку предоставленных им при регистрации на Сайте и в ходе получения Услуги персональных данных. Под персональными данными в целях настоящего Договора Стороны понимают любую информацию, относящуюся к Заказчику, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес места жительства, телефон, тип документа, удостоверяющего личность; данные документа, удостоверяющего личность; гражданство, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, специальность, место работы, занимаемая должность, размер оплаты по Договору, содержание деклараций, подаваемых в налоговую инспекцию, фотографии, ссылки на профили в социальных сетях и иные сведения, относящиеся к персональным данным. Соглашаясь с настоящим Договором Заказчик также выражает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты, контактный телефон или в аккаунты в социальных сетях, указанные Заказчиком при регистрации на сайте.

13.4. Текст настоящего Договора-оферты может быть в любое время изменён Исполнителем в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещенная на Сайте Исполнителя. Условия Договора остаются неизменными для лица, акцептовавшего Договор, до окончания срока его действия.

14   РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный Предприниматель Осокина Ольга Андреевна

Юридический адрес: 125122, г. Москва, ул. Митинская, д. 25, корп. 1

ИНН: 773 394 295 830

ОГРНИП: 321774600346951

Расчетный счет: 4080 2810 9000 0235 7197

Банк: АО «Тинькофф Банк»

Корреспондентский счёт банка: 3010 1810 1452 5000 0974

БИК банка: 044525974

Телефон: 8 800 300 71 62

Email: info@englishnaya.ru